Is een offerte bindend? Dat hangt af van drie woorden

Een offerte is een aanbod: zodra u het aanvaardt, ontstaat in beginsel een overeenkomst — bindend voor beide partijen. Maar hóé bindend de prijs is, hangt af van de formulering in de offerte: een vaste prijs, een richtprijs of een vrijblijvend aanbod zijn drie wezenlijk verschillende dingen.

Vaste prijs (aanneemsom)

Bij een vaste prijs of aanneemsom spreekt u één bedrag af voor een omschreven resultaat. Valt het werk tegen, dan is dat in beginsel het risico van de aannemer; valt het mee, dan ook zijn voordeel. Let op: de vastheid geldt alleen voor de afgesproken scope — stelposten en meerwerk vallen erbuiten. Een “vaste prijs” vol stelposten is dus maar deels vast.

Richtprijs

Een richtprijs is een serieuze schatting, geen garantie. Belangrijk om te weten: de wet (artikel 7:752 BW) bepaalt dat een richtprijs bij aanneming van werk niet met meer dan 10% mag worden overschreden, tenzij de aannemer u tijdig heeft gewaarschuwd dat het duurder zou worden — zodat u nog kon bijsturen of stoppen. Een aannemer die zonder waarschuwing 30% boven de richtprijs factureert, staat juridisch zwak. Zet dus altijd op papier óf een prijs een richtprijs is.

Vrijblijvend aanbod

Staat er “vrijblijvende offerte”, dan kan de leverancier het aanbod zelfs na uw aanvaarding nog (onverwijld) herroepen. Dat is geen slecht teken op zich — het is gebruikelijk bij bewegende materiaalprijzen — maar het betekent wel dat u pas zekerheid heeft na een schriftelijke bevestiging van de opdracht.

En de geldigheidsduur?

Binnen de genoemde geldigheidstermijn kunt u het aanbod aanvaarden tegen de genoemde condities; daarna vervalt het. Hoe u een kunstmatig korte termijn herkent, leest u in geldigheidsduur van een offerte.

Mondelinge afspraken

Ook mondelinge aanvaarding kan een overeenkomst opleveren — maar bewijzen wordt lastig. Praktische regel: alles wat afwijkt van of toevoegt aan de offerte, bevestigt u per e-mail. Eén regel (“zoals besproken geldt X”) is genoeg om later discussie te voorkomen.

Waar u op let vóór u aanvaardt

1. Staat er expliciet vaste prijs, richtprijs of vrijblijvend? Ontbreekt de kwalificatie, vraag ernaar — schriftelijk.
2. Welke scope dekt de vaste prijs precies, en wat valt erbuiten?
3. Is de aanvaarding geregeld (handtekening, e-mailbevestiging) zodat er geen discussie over het moment ontstaat?

De vuistregel

Bindend wordt het bij aanvaarding — maar wát er bindend is, bepaalt de formulering. Vaste prijs, richtprijs of vrijblijvend: laat het woord expliciet in de offerte zetten.

Twijfelt u wat úw offerte juridisch belooft? Bij een offertecontrole benoemen wij hoe de prijs is gekwalificeerd en welke afspraken u moet laten vastleggen vóór u aanvaardt.

Veelgestelde vragen

Kan ik een getekende offerte nog annuleren? Is de overeenkomst als consument buiten de verkoopruimte of op afstand gesloten — bijvoorbeeld bij u thuis of via e-mail — dan geldt in de regel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Daarbuiten kunt u een aannemingsovereenkomst in beginsel wel opzeggen, maar bent u de leverancier een vergoeding verschuldigd voor het verrichte werk en de gemaakte kosten. Wat er precies verandert zodra u tekent, leest u in offerte getekend: wat nu?.

Is een offerte per e-mail of WhatsApp rechtsgeldig? Ja. Voor dit soort overeenkomsten geldt in de regel geen vormvereiste: een aanbod en een aanvaarding per e-mail of bericht kunnen een geldige overeenkomst opleveren. Het praktische verschil zit in de bewijskracht en de duidelijkheid — een losse “prima, doen we” in een chat laat veel ruimte voor discussie over wat er precies is afgesproken. Bevestig daarom altijd naar welke offerteversie en welke datum u verwijst.

Wat als de offerte een duidelijke rekenfout bevat? Bij een kennelijke vergissing — een prijs die evident niet klopt en die u redelijkerwijs als fout had moeten herkennen — kan de leverancier zich er onder omstandigheden op beroepen dat er geen overeenkomst op die voorwaarden is ontstaan. Reken er dus niet op dat u een misgeslagen bedrag kunt afdwingen. Wijst u zelf op de fout, dan houdt u bovendien de relatie zuiver voor de rest van het traject.

Wat is het verschil tussen een offerte en een opdrachtbevestiging? De offerte is het aanbod van de leverancier; de opdrachtbevestiging legt vast dat en waarop u dat aanbod heeft aanvaard. Ze horen inhoudelijk gelijk te zijn, maar dat is niet altijd zo — soms verschijnen in de bevestiging andere voorwaarden, een andere levertijd of een gewijzigd betalingsschema. Leg beide documenten naast elkaar en laat afwijkingen schriftelijk corrigeren voordat het werk start.